Términos y Condiciones de Servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por GOLEGAL GLOBAL SOLUTIONS SAS.
Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted ("Cliente" o "Usuario") acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
1. Naturaleza del Servicio
- GOLEGAL GLOBAL SOLUTIONS SAS es una empresa privada que ofrece servicios de asesoría, acompañamiento, preparación de documentos, diligenciamiento de formularios y orientación en procesos migratorios.
- GOLEGAL no es una entidad gubernamental, ni está afiliada a embajadas, consulados o al Gobierno de los Estados Unidos o cualquier otro país.
- La aprobación o negación de cualquier solicitud migratoria depende exclusivamente de la autoridad competente.
2. No Garantía de Resultados
El Cliente entiende y acepta que:
- Ningún servicio contratado garantiza la aprobación de visas o beneficios migratorios.
- Los resultados dependen del perfil del solicitante y de la evaluación de la autoridad migratoria.
- GOLEGAL no asume responsabilidad por decisiones tomadas por entidades gubernamentales.
3. Alcance del Servicio
Los servicios pueden incluir, según el caso:
- Análisis de perfil
- Asesoría personalizada
- Diligenciamiento de formularios
- Preparación para entrevistas
- Revisión documental
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Revisar y aprobar la información antes de su envío
- Cumplir con los tiempos y requerimientos del proceso
5. Pagos y Condiciones
- Los servicios deberán ser pagados en su totalidad para ser iniciados.
- GOLEGAL podrá suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento de pago.
6. Política de Reembolsos
- El Cliente podrá solicitar reembolso dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores al pago, siempre que el servicio no haya sido prestado total o parcialmente.
- Una vez iniciado el servicio, no habrá lugar a reembolsos.
- Toda solicitud deberá realizarse por escrito y estará sujeta a evaluación por parte de GOLEGAL.
7. Limitación de Responsabilidad
GOLEGAL no es responsable por:
- Decisiones de autoridades migratorias
- Retrasos o cambios en procesos gubernamentales
- Pérdidas derivadas del uso de los servicios
8. Protección de Datos
El Cliente autoriza a GOLEGAL a recolectar, almacenar y procesar sus datos personales con fines administrativos, comerciales y de ejecución del servicio, conforme a la normativa aplicable.
9. Modificaciones
GOLEGAL podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.
10. Terminación del Servicio
GOLEGAL podrá suspender o finalizar la prestación del servicio en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos
- Uso indebido de los servicios
- Conductas que afecten a la Compañía